환불 정책
일반적으로 반품 정책은 제품 수령 후 30일까지 지속됩니다. 이 반품 정책은 주문 완료 시 적용됩니다. 환불 요청이 반품 정책에 명시된 기간을 초과하는 경우 특별한 경우를 제외하고는 환불 또는 교환을 제공하지 않습니다.
반품을 완료하려면 주문 영수증 또는 증빙 자료가 필요합니다. 제품을 Lydsto.com에서 구매하지 않고 다른 채널을 통해 구매한 경우 당사 정책에 따라 반품을 처리하지 않습니다. 그리고 이러한 상황에서는 애프터 서비스를 위해 구매자에게 가야 합니다. 구매한 제품을 제조업체에 직접 반품하지 마십시오.
환불 가능 상황 및 관련 정책
▸반품 정책
패키지가 배송되지 않았습니다:
이 방법을 통해 지불한 총 금액을 받게 됩니다. 지불 거절을 열면 환불 시간이 길어지고 처리 수수료의 일부(결제 은행에서 부과)가 환불 금액에서 차감되므로 지불 거절을 열지 마십시오.
패키지가 배송 중입니다：
이 경우 가능한 한 빨리 support@lydsto.com으로 패키지를 가로채도록 이메일을 보내야 합니다. 구매 금액을 환불해 드리며, 발생하는 차단 수수료 및 추가 관세 등의 비용을 저희에게 지불해 주십시오. 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 패키지 가로채기 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
귀하의 패키지가 접수되었습니다:
모든 제품에 대해
ㅏ. 원래 영수증이 있는 미개봉 패키지: 구매 가격은 환불되지만 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
비. 포장 개봉, 미사용, 원본 영수증, 모든 원본 재료 및 포장, 손상되지 않음: 구매 가격을 환불받고 판매 가격에 따라 10%의 서비스 수수료를 지불합니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
씨. 패키지 개봉, 사용, 눈에 띄는 마모 또는 손상 없음, 원래 영수증과 함께 배송 후 30일 이내, Proofgrade 재료를 제외한 모든 원래 포장 및 재료 포함, 손상되지 않음: 구매 가격을 환불받고 지불해야 합니다. 우리에게 20% 서비스 수수료. 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
정책에 동의하면 환불이 처리됩니다.
추신: 상기 서비스 요금의 비율은 총 상품 가격을 기준으로 합니다.
▸반품방법
제품을 반품하려면 이메일을 보내 배송 주소를 알려주시면 반품 주소를 알려드리겠습니다. 품질 문제를 제외하고 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 거주 지역에 따라 주문 및 교환된 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다. 또한 패키지의 물류 정보를 얻을 수 있도록 이메일로 주문 추적 번호를 업데이트합니다.
▸환불도착시간
반환된 기계를 수령하고 확인 후 환불을 처리하고 관련 증빙 자료를 이메일로 보내드립니다. 일반적으로 처리하는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 모든 환불은 미국 달러로 이루어집니다. 환불이 귀하의 계정에 도달하는 시기는 지불 은행의 효율성에 따라 다릅니다. 환불 처리 후 장기간 환불을 받지 못한 경우 결제 은행에 확인하시기 바랍니다.
환불 불가 상황
정상가 상품만 환불 가능하며, 모든 세일 상품은 환불 불가합니다.
수령하신 상품의 교환은 정상적인 상황에서는 불가합니다.
배송 후 30일이 경과했거나 30회 이상 사용한 기계 및 액세서리는 더 이상 반품할 수 없습니다.
눈에 띄는 사용 또는 손상이 있는 패키지는 반품할 수 없습니다.